traum.SUPPORT
Der Support (Anglizismus, v. engl. support = die Stütze; to support = unterstützen) ist eine problemorientierte Beratungstätigkeit, beispielsweise in einem Callcenter oder Helpdesk. Die Tätigkeit lässt sich grob in die zwei Gebiete „Kundendienst“ (englisch: „customer service“; für alle nicht-technischen Anfragen) und in „Technische Unterstützung“ (englisch: „technical support“) unterteilen. Das Ziel ist die Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen (Tickets) interner oder externer Kunden vor Ort, via E-Mail, Live Support System, Telefon, Fernwartung oder anderen Kommunikationsmitteln. Zahlreiche Softwarehersteller bieten Produkte zur Organisation von Support-Arbeitsabläufen an, sogenannte Trouble-Ticket-Systeme. (Quelle: http://de.wikipedia.org/)
Die "traum.ideen.fabrik" bietet Ihnen Support als Kundendienst und in technischen Belangen für:
- Joomla CMS
- Microsoft, Apple
- Hardware, Software
- Internet, E-Mail
- Facebook, MySpace, Twitter...
- Handschriftliches für Briefe, Flyer, Schwarzbretter etc...
- ...und vieles mehr!
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